Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données
AFRICAWABA, RCCM RB/ABY/22 A 17535, Cotonou, République du Bénin, est responsable du traitement au sens de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin (Livre V).
Contact : mahuseton@gmail.com — +229 01 61 88 40 65.
2. Ce que nous recueillons et pourquoi
| Donnée | Pourquoi | Sans elle |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identifier votre commande, permettre au livreur de vous trouver | Commande impossible |
| Numéro de téléphone | Vous joindre pour la livraison, par appel ou WhatsApp | Commande impossible |
| Adresse de livraison et repère | Vous livrer | Livraison impossible |
| Position GPS du lieu de livraison | Guider le livreur quand l'adresse écrite ne suffit pas | Facultatif — le livreur se repère à l'adresse |
| Adresse e-mail | Créer votre compte, réinitialiser votre mot de passe | Compte impossible |
| Numéro Mobile Money utilisé pour payer | Traiter le paiement et, le cas échéant, vous rembourser | Paiement impossible |
| Historique des commandes | Suivi, service après-vente, obligations comptables | — |
| Messages échangés dans l'application | Répondre à vos demandes et garder trace de ce qui a été convenu | — |
| Avis sur les produits | Informer les autres clients | Facultatif |
3. Ce que nous ne recueillons pas
- Aucun code PIN, mot de passe ou identifiant de votre compte Mobile Money. Le paiement se déroule entièrement chez notre prestataire.
- Aucune donnée de localisation en continu. Votre position n'est lue que si vous la donnez, pour une adresse de livraison.
- Aucune donnée sensible : santé, opinions, appartenance religieuse ou politique.
4. Qui d'autre y a accès
| Destinataire | Ce qu'il reçoit | Pourquoi |
|---|---|---|
| Notre équipe | L'ensemble des données de votre commande | Traiter la commande, vous répondre |
| Le livreur chargé de votre commande | Votre nom, votre téléphone, votre adresse | Vous livrer. Il est tenu au secret par contrat et ne peut ni conserver ni transmettre ces informations. |
| Nos fournisseurs | Rien | Ils ne connaissent ni votre identité, ni votre adresse, ni le fait que la commande vous concerne. Votre colis ne porte qu'un numéro de suivi. |
| FeexPay | Le numéro Mobile Money et le montant | Exécuter le paiement |
| Supabase, Netlify | Hébergement technique des données et des pages | Faire fonctionner le service |
Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne louons aucun fichier. Nous ne transmettons vos données à un tiers que sur réquisition d'une autorité judiciaire.
5. Transferts hors du Bénin
Nos prestataires d'hébergement sont établis hors du Bénin. Les données y sont conservées sur des serveurs sécurisés, sous des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
6. Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte client | Tant que le compte existe, puis douze (12) mois |
| Commandes et pièces comptables | Dix (10) ans, obligation comptable |
| Messages de la discussion | Trois (3) ans après le dernier échange |
| Position GPS de livraison | Effacée avec la commande |
7. Vos droits
La loi vous reconnaît le droit :
- de savoir quelles données nous détenons sur vous, et d'en obtenir copie ;
- de les faire corriger si elles sont inexactes ;
- d'en demander l'effacement, sous réserve de nos obligations comptables ;
- de vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection ;
- de retirer votre consentement lorsqu'il fonde le traitement.
Écrivez à mahuseton@gmail.com ou par WhatsApp au +229 01 61 88 40 65. Nous répondons sous trente (30) jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) du Bénin.
8. Sécurité
- Les échanges entre votre téléphone et nos serveurs sont chiffrés.
- Chaque donnée est protégée par des règles d'accès appliquées au niveau de la base : un client ne peut lire que ses propres commandes, un fournisseur que ses propres affaires.
- Les colis ne portent aucun nom, seulement un numéro de suivi tiré au hasard.
- Les membres de notre équipe et nos livreurs sont tenus au secret par contrat.
- En cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice, nous vous en informons ainsi que l'APDP.
9. Stockage sur votre appareil
Nos applications conservent sur votre téléphone votre panier, la langue choisie, votre adresse de livraison et le numéro Mobile Money que vous avez utilisé, afin de ne pas vous les redemander. Ces informations restent sur votre appareil et peuvent être supprimées en vidant les données du site dans votre navigateur.
Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires.
10. Mineurs
Nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant un mineur. Si vous constatez qu'un compte a été créé par un mineur, signalez-le-nous : nous le supprimons.
11. Modification
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Un changement substantiel vous sera signalé dans l'application.